Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ev89

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu thống nhất như sau:

• "ev89", "Chúng tôi", "Nền tảng" – chỉ công ty vận hành trang web ev89.win và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://ev89.win.
• "Người dùng", "Thành viên", "Bạn" – chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ev89.
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do ev89 cung cấp: Casino live dealer, đá gà, nổ hũ, siêu vòng quay, bóng chày và các sản phẩm bổ sung trong tương lai.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do người dùng tạo trên nền tảng ev89.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản ev89 của người dùng, bao gồm cả tiền gửi thực và tiền thưởng (nếu đã đáp ứng điều kiện giải ngân).

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của người dùng trên nền tảng ev89.win, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, nhận thưởng, rút tiền và mọi tương tác với hệ thống ev89.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ ev89, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ (Căn cước công dân, Chứng minh nhân dân, hoặc Hộ chiếu). ev89 không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Địa lý: Không thuộc khu vực pháp lý cấm dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Chủ tài khoản thực: Người đăng ký phải chính là người sử dụng tài khoản – không được phép đăng ký thay người khác hoặc sử dụng thông tin của người thứ ba.
• Không phải nhân viên: Nhân viên, đối tác và người thân trực hệ (vợ/chồng, cha mẹ, con cái) của nhân viên ev89 không được phép đặt cược thực trên nền tảng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản ev89 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận thưởng nhiều lần, gian lận hệ thống hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả xử lý theo Điều 8.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). ev89 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do lộ thông tin do lỗi của người dùng.
• Phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý rút tiền.
• Nghiêm cấm chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng có thể bị ev89 đóng sau khi thông báo trước 30 ngày.

ev89 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác).

• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản ev89. ev89 không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• ev89 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền gửi nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Các giao dịch rút tiền trên 100.000.000 VNĐ có thể cần thêm 24–48 giờ để xử lý kiểm tra bảo mật.
• ev89 không chịu trách nhiệm về thời gian xử lý chậm do sự cố kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.

Toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng ev89 phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Cược chỉ được đặt khi tài khoản có đủ số dư hợp lệ. ev89 không cung cấp tín dụng hay vay tiền cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả của tất cả trò chơi live dealer được xác định bởi dealer thật trong thời gian thực. Kết quả game RNG được tạo ra bởi hệ thống Random Number Generator được kiểm định độc lập – ev89 không can thiệp vào kết quả.
• Cược đã xác nhận không thể hủy. Trong trường hợp gián đoạn kết nối khi cược đang tiến hành, hệ thống ev89 sẽ ghi nhận kết quả dựa trên dữ liệu máy chủ.
• Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, ev89 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn/game và có thể thay đổi theo cấp VIP của người dùng.

ev89 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản cụ thể của chương trình đó, bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement – WR): Phần lớn tiền thưởng yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi được rút tiền. Điều kiện WR được công bố rõ ràng tại mỗi chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng thường có thời hạn sử dụng nhất định (ví dụ: 30 ngày kể từ khi nhận thưởng). Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành WR sẽ tự động bị thu hồi.
• Giới hạn rút thưởng: Một số chương trình thưởng có mức trần rút tiền thưởng tối đa. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ nhưng giới hạn rút từ thưởng là 5.000.000 VNĐ sau khi hoàn thành WR.
• ev89 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận (bonus abuse), bao gồm tạo đa tài khoản, đặt cược hai chiều để giảm rủi ro WR, v.v.
• ev89 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ev89:

• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản ev89 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược (match fixing, chip dumping).
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hay sai sót hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.
• Sử dụng dịch vụ ev89 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Giả mạo danh tính hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Đặt cược khi đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) đang có hiệu lực.

ev89 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không vượt qua xác minh KYC.
• Không đáp ứng điều kiện độ tuổi 18+ sau khi kiểm tra.
• Yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, ev89 có quyền giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra (tối đa 30 ngày làm việc). Nếu điều tra xác nhận không có vi phạm, toàn bộ số dư sẽ được giải ngân đầy đủ. Người dùng cũng có quyền yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ev89.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ev89 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng viễn thông quốc gia, tấn công mạng diện rộng).
• Thiệt hại do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài nền tảng ev89.

Tổng trách nhiệm pháp lý của ev89 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền gửi thực tế của người dùng trong 12 tháng gần nhất.

ev89 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời (Cool-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn, không thể đăng ký lại trong tối thiểu 5 năm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ev89.win – bao gồm nhưng không giới hạn ở: thương hiệu ev89, logo, giao diện thiết kế, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn – là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của ev89 hoặc các đối tác cung cấp nội dung có thẩm quyền.

Người dùng không được phép sao chép, tái xuất bản, phân phối, trích xuất dữ liệu hay tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên nền tảng ev89 mà không có sự đồng ý bằng văn bản của ev89.

ev89 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• ev89 sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Thay đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp điều chỉnh bắt buộc theo yêu cầu pháp luật (có hiệu lực ngay lập tức).
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev89 sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp nhận điều khoản mới.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ev89 qua live chat 24/7 hoặc qua địa chỉ email: [email protected]